プライバシーポリシー

運営者（コソアド）（以下「当方」）は、アプリ「Novus AI」（以下「本サービス」）における情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得しない情報

本サービスは、お子さまの情報を最小限にとどめる設計としています。次の情報は取得しません。入力欄そのものを設けていません。

• お子さまの本名、住所、電話番号、学校名
• 顔写真（お子さまが任意で設定するアイコン画像は、端末内で加工したうえで端末内にのみ保存され、当方に送信されません）
• 位置情報（アイコン画像は端末内での加工時に撮影情報が失われるため、写真に含まれていた位置情報が保存されることはありません）

2. 取得する情報

• 保護者の情報：通知先メールアドレス
• お子さまの情報：ニックネーム、学年
• 利用情報：AIとの会話内容、利用時間、質問数、画像生成数、安全機能の検知記録
• 設定情報：保護者による設定内容とその変更履歴
• 通信の記録：不正利用の防止のため、接続元のIPアドレス等がサーバー基盤に一時的に記録されます

これらのうち、お子さまのニックネームと学年、会話の記録、安全機能の検知記録、設定内容と変更履歴、保護者のメールアドレスは、お使いの端末内にのみ保存されます。当方のサーバーがこれらを保存することはありません。詳しくは第5条および第8条をご覧ください。

3. 利用目的

• 本サービスの提供（AIによる回答の生成、学年に応じた表示の切り替え）
• 安全機能の動作（有害な内容の遮断、悩みのサインの検知と保護者への通知）
• 利用状況の集計と保護者への表示
• 不正利用の防止、お問い合わせへの対応
• サービスの品質改善（個人を特定しない形での分析）

4. 会話内容の保護者への開示

本サービスは、お子さまが安心して質問できるよう、ふだんの会話を保護者にも表示しません。

いじめ、自傷、その他の心配なサインを検知した場合に限り、該当する会話を保護者に開示し、通知します。

5. 外部サービスへの送信と委託

本サービスの提供のため、次の業務を外部の事業者に委託しています。いずれも、当方が定めた目的の範囲でのみ取り扱わせ、必要かつ適切な監督を行います。

• AIによる回答の生成：会話の内容を送信します。入力内容が当該事業者のモデルの学習に利用されない設定・契約のもとで運用します。
• 保護者への通知メールの配信：通知先メールアドレスとメールの本文を送信します。安全に関する通知メールの本文には、第4条により保護者に開示する範囲の会話の内容が含まれます。メールの送信に必要な範囲でのみ利用し、他の目的には使用しません。
• サーバー基盤の提供：上記の中継に必要な通信を取り扱います。

これらの委託先には、日本国外（主に米国）に所在する事業者が含まれます。個人情報の保護に関して日本の個人情報保護法が求める水準に相当する措置が継続的に講じられるよう、契約等により必要な措置を確保しています。委託先に関する情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただけます。

また、AI事業者への送信前に、電話番号や住所と判定できる記載を検知した場合は、送信を止めてお子さまに注意を促します。

6. 第三者提供

次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

• ご本人（保護者）の同意がある場合
• 法令に基づく場合、または裁判所・警察等の公的機関から適法な開示要請を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意を得ることが困難な場合

取得した情報を、広告配信や名簿の作成等の目的で第三者に販売・提供することはありません。

7. 運営者による閲覧

通常の運用において、当方が会話の内容を閲覧することはありません。閲覧は、保護者からの調査依頼を受けた場合、法令に基づく場合、または生命に関わる緊急性が疑われる場合に限られ、記録を残して行います。

8. 保存期間と削除

端末内のデータ

• 保護者設定の「アカウントの削除」を実行すると、端末内に保存されたすべての情報（保護者のメールアドレス、設定用PIN、お子さまのニックネームと学年、会話の記録、検知記録、設定と変更履歴）が削除され、本サービスは初回起動時の状態に戻ります。この操作は取り消せません。
• 設定変更の記録は、改ざんを防ぐため個別には削除できません（最新100件を保持し、古いものから順に消えます）。上記の「アカウントの削除」ではこれらもあわせて削除されます。
• アプリをアンインストールした場合も、端末内のデータは削除されます。
• サブスクリプションの解約では、端末内のデータは削除されません。解約は課金の停止であり、データの削除をご希望の場合は「アカウントの削除」をあわせて実行してください。

送信済みのメール

• 既にお送りした通知メールは、お客さまの受信箱に残るほか、メール配信の委託先において、同社の定めるところにより一定期間保持されます。送信済みのメールを取り消すことはできません。

当方のサーバー

• 当方のサーバーは、第2条に掲げる情報を保存しません。会話やメールの内容は、送信を中継するために一時的に取り扱うのみで、処理の完了後に保持することはありません。
• 通信の記録は、サーバー基盤において不正利用の防止に必要な期間に限り記録されます。

削除、開示、訂正、利用停止のご依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人（保護者）であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 保護者の同意について

本サービスは、保護者が契約者となり、お子さまの情報の取り扱いについて保護者の同意を得たうえで提供されます。お子さま本人からの請求については、保護者を通じて対応します。

10. 安全管理

通信の暗号化、保存データへのアクセス権限の制限等、適切な安全管理措置を講じます。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内または当方ウェブサイトにおいて、あらかじめ周知します。

12. 開示等の請求の手続き

本人またはその代理人は、当方に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等の請求」といいます。）を求めることができます。

開示等の請求は、お問い合わせ窓口宛に、当方の定める方法によりお申し出ください。当方は、ご本人であることを確認できた場合に限り対応します。確認ができない場合、または法令により応じる義務がない場合には、お応えできないことがあります。

利用目的の通知および開示の請求については、1 件あたり 1,000 円の手数料を申し受ける場合があります。この場合、手数料のお支払いが確認できたのち対応します。

13. 免責

当方は、本サービスの利用者が任意に第三者へ情報を開示した場合、および当方の責めに帰すべき事由によらずに情報が第三者に取得された場合について、責任を負いません。

当方が本ポリシーに違反したことにより利用者に損害が生じた場合であっても、当方の軽過失によるときは、その賠償責任は 1,000 円を上限とし、かつ通常生じうる直接かつ現実の損害に限るものとします。当方の故意または重大な過失による場合には、この上限は適用されません。

14. 事業承継に伴う情報の移転

当方が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、または合併・会社分割その他の事由により本サービスの運営主体が変更となる場合、当方は、本ポリシーに定める利用目的の範囲内で、取得した情報を承継先に引き継ぐことがあります。

15. 準拠法・管轄

本ポリシーは日本法に準拠します。本ポリシーおよび本サービスにおける情報の取扱いに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

16. お問い合わせ

本ポリシーおよび情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。