プライバシーポリシー

運営者（コソアド）（以下「当方」）は、アプリ「Novus Chat」（以下「本サービス」）における情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得しない情報

本サービスは、お子さまの情報を最小限にとどめる設計としています。次の情報は取得しません。入力欄そのものを設けていません。

• お子さまの本名、住所、電話番号、学校名
• 顔写真（お子さまが任意で設定するアイコン画像は、端末内にのみ保存され、当方に送信されません）
• 位置情報（写真に含まれる位置情報は、受信時に削除します）

2. 取得する情報

• 保護者の情報：通知先メールアドレス
• お子さまの情報：ニックネーム、学年
• 利用情報：AIとの会話内容、利用時間、質問数、画像生成数、安全機能の検知記録
• 設定情報：保護者による設定内容とその変更履歴

3. 利用目的

• 本サービスの提供（AIによる回答の生成、学年に応じた表示の切り替え）
• 安全機能の動作（有害な内容の遮断、悩みのサインの検知と保護者への通知）
• 利用状況の集計と保護者への表示
• 不正利用の防止、お問い合わせへの対応
• サービスの品質改善（個人を特定しない形での分析）

4. 会話内容の保護者への開示

本サービスは、お子さまが安心して質問できるよう、ふだんの会話を保護者にも表示しません。

いじめ、自傷、その他の心配なサインを検知した場合に限り、該当する会話を保護者に開示し、通知します。

5. 外部サービスへの送信

回答の生成のため、会話の内容を外部のAI事業者のAPIへ送信します。送信にあたっては、入力内容が当該事業者のモデルの学習に利用されない設定・契約のもとで運用します。

また、送信前に、電話番号や住所と判定できる記載を検知した場合は、送信を止めてお子さまに注意を促します。

6. 第三者提供

次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

• ご本人（保護者）の同意がある場合
• 法令に基づく場合、または裁判所・警察等の公的機関から適法な開示要請を受けた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意を得ることが困難な場合

取得した情報を、広告配信や名簿の作成等の目的で第三者に販売・提供することはありません。

7. 運営者による閲覧

通常の運用において、当方が会話の内容を閲覧することはありません。閲覧は、保護者からの調査依頼を受けた場合、法令に基づく場合、または生命に関わる緊急性が疑われる場合に限られ、記録を残して行います。

8. 保存期間と削除

• 会話の記録は、保護者による削除操作が行われた場合、または契約終了後に、順次削除します。
• 安全機能の検知記録および設定変更の記録は、安全上および法的な対応のため、一定期間保持します。
• 削除のご希望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. 保護者の同意について

本サービスは、保護者が契約者となり、お子さまの情報の取り扱いについて保護者の同意を得たうえで提供されます。お子さま本人からの請求については、保護者を通じて対応します。

10. 安全管理

通信の暗号化、保存データへのアクセス権限の制限等、適切な安全管理措置を講じます。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本サービスまたは当方ウェブサイトに掲示した時点から適用されます。

12. お問い合わせ

本ポリシーおよび情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。